Besighede regoor die wêreld verhoog hul belegging in inligtingstegnologie, maar die manier waarop hulle hul geld bestee, verander. Kunsmatige intelligensie is nie meer net een van vele ontwikkelings nie, maar word 'n sleutelfaktor in die bepaling van watter projekte befondsing ontvang.
Volgens "The IT Spent Report: The Ultimate B2B Market Forecast for 2026," gepubliseer deur HG Insights, sal 16,3 miljoen besighede wêreldwyd oor die volgende jaar altesaam $4,96 triljoen aan sagteware, IT-dienste, hardeware en telekommunikasie-oplossings bestee. Groot organisasies sal verantwoordelik wees vir die oorgrote meerderheid van hierdie bedrag, met besteding van ongeveer $4,5 triljoen, maar klein en mediumgrootte besighede speel ook 'n toenemend belangrike rol. Voorspellings dui daarop dat KMO's meer as $460 miljard aan tegnologie sal bestee.
Die grootste begunstigdes van hierdie groei bly IT-dienste en sagteware, wat byna driekwart van alle sakebesteding uitmaak. IT-dienste alleen sal byna $2 triljoen uitmaak, terwyl sagtewarebesteding $1,5 triljoen sal oorskry. Dit is in hierdie gebiede dat kunsmatige intelligensie-oplossings die vinnigste ontwikkel, van wolkplatforms tot gereedskap wat data-analise en prosesoutomatisering ondersteun.
KI verander die manier waarop ons begrotings beplan
Kenners wys daarop dat kunsmatige intelligensie nie net nuwe uitgawes genereer nie, maar ook die manier waarop beleggingsbesluite geneem word, verander. Maatskappye word baie meer versigtig oor die aankoop van nuwe toepassings en dienste en verwag dat verskaffers 'n duidelike KI-ontwikkelingstrategie sal verskaf. Oplossings wat nie kunsmatige intelligensie gebruik nie of geen planne vir die implementering daarvan toon nie, kan dit toenemend moeilik vind om finansiering te bekom.
Terselfdertyd gaan maatskappye voort om lisensies vir belangrike besigheidstelsels te hernu, maar nuwe beleggings is toenemend afhanklik van of 'n gegewe tegnologie produktiwiteit deur KI kan verhoog. In die praktyk beteken dit dat KI een van die belangrikste kriteria vir tegnologiekeuse word.
Namate ondernemings van KI-eksperimente na agent-gebaseerde KI-stelsels beweeg wat outonoom aksies binne besigheidsprosesse kan uitvoer, sal die volgende toets van KI-opbrengs op belegging (ROI) 'n organisasie se vermoë wees om outomatisering te skaal sonder om die rol van menslike oordeel te marginaliseer. Dit beteken om 'n hele KI-strategie rondom mense te bou, nie andersom nie.
"Wanneer almal net een aanwysingspunt weg is van dieselfde antwoorde, word menslike oordeel die onderskeidende faktor. KI kan antwoorde genereer, maar dit sal nie die mense vervang wat die besigheid, sy kliënte en die besluite wat die organisasie se toekoms vorm, verstaan nie. Maatskappye wat KI gebruik om menslike kennis te vermeerder, nie te vervang nie, sal die meeste baat vind." - sê Bryan Harris, Hooftegnologiebeampte, SAS
Die wolk bly die fondament vir KI-ontwikkeling
Wolkdienste bly die grootste kategorie IT-dienste, met ondernemings wat meer as $716 miljard bestee. Dit sluit in SaaS-, PaaS- en IaaS-oplossings wat die grondslag lê vir die implementering van kunsmatige intelligensiemodelle en moderne besigheidstoepassings. Wolkdienste maak reeds meer as 'n derde van alle IT-besteding in beide groot organisasies en die KMO-sektor uit.
Beleggings in toepassingsontwikkeling groei ook. Ondernemings sal meer as $219 miljard bestee aan gereedskap wat sagteware-skepping, -implementering en -bestuur ondersteun. Dit is 'n gevolg van die groeiende vraag na die bou van eie KI-gebaseerde oplossings en die integrasie van taalmodelle met bestaande besigheidstelsels.
Kubersekuriteit word voortdurend belangriker
Die dinamiese ontwikkeling van kunsmatige intelligensie beïnvloed ook die kuberveiligheidsmark. Voorspellings dui daarop dat ondernemings meer as $143 miljard aan sekuriteitsagteware sal bestee, met een van die hoofredes vir hierdie groei as die groeiende aantal KI-gebaseerde bedreigings en kommer oor die beskerming van data wat gebruik word om taalkundige modelle op te lei. Die grootste probleem bly egter die verskynsel van skadu-KI, of die onbeheerde gebruik van KI-oplossings deur werknemers sonder dat die maatskappy daarvan bewus is.
- KI-bevoegdhede het 'n leierskapsverantwoordelikheid geword. Bestuurders moet as KI-tolke binne hul organisasies optree – verduidelik waar KI help, waar dit risiko's inhou en hoe werknemers dit verantwoordelik moet gebruik. As leiers nie duidelike verwagtinge stel en deur voorbeeld lei nie, moet hulle nie verbaas wees as skadu-KI binne hul organisasies begin ontwikkel nie. – sê hy oor hierdie onderwerp JUpchurch, Hoofinligtingsbeampte, SAS.
Eerstens, man
Groeiende beleggings toon dat kunsmatige intelligensie die fondament van moderne besigheid word, maar tegnologie alleen is nie die doelwit nie. Die belangrikste uitdaging vir organisasies sal wees om mense in die middelpunt van besluitneming te hou, verantwoordelik vir die rigtingbepaling, toesig oor KI en die beoordeling van die gevolge van sy optrede. Dit is hierdie kombinasie van menslike ervaring en KI-vermoëns wat sal bepaal watter maatskappye hul groeiende uitgawes in 'n werklike mededingende voordeel sal omskep.
- In teenstelling met die algemene opvatting, kom die grootste opbrengs op belegging in KI nie van die vermindering van personeel nie. 'n IDC-studie wat verlede jaar deur SAS in opdrag gegee is, het bevind dat KI-inisiatiewe wat fokus op die verbetering van kliënte-ervaring byna 20% hoër opbrengste lewer as projekte wat fokus op kostebesparing. Outomatisering en doeltreffendheid is belangrik, maar die grootste voordele kom wanneer KI mense help om innovasie te dryf en beter ervarings te lewer, nie net vinniger nie. - het hy gesê Stu Bradley, Senior Visepresident van Risiko-, Bedrog- en Nakomingsoplossings, SAS.
